تنسيق استمرارية الأعمال
اجمع كل خطة استمرارية مع مالكها وأهداف التعافي ومعايير التفعيل ومصفوفة المسؤوليات في مكان واحد، فيعرف الفريق أي خطة تنطبق، ومن يفعل ماذا، وما الذي بقي مفتوحاً عند توقف الخدمة.
تناسب: مدير استمرارية الأعمال، مدير العمليات، مسؤول الأمن السيبراني
هل يبدو هذا مألوفاً؟
تتوقف بوابة العملاء، وخطة الاستمرارية ملف لم يُفتح منذ التمرين الماضي. يتناقش الفريق: هل تنطبق الخطة؟ ومن المكلف باستعادة قاعدة البيانات؟ ومن يبلّغ العملاء؟ والوقت يمضي.
يسرد الملف الخطوات، لكنه لا يحدد لكل خطوة من ينفّذ ومن يعتمد ومن يُستشار ومن يُبلَّغ.
لم يُتفق مسبقاً على متى تُفعَّل الخطة ومن يقرر، فتضيع الساعة الأولى في النقاش.
تُحفظ الاختبارات ومهام المتابعة وتعديلات الخطة في أماكن مختلفة، إن حُفظت أصلاً.
كيف يساعدك منطبق
في منطبق تصبح خطة استمرارية الأعمال سجلاً منظماً لا ملفاً جامداً. تضم الخطة مالكها وإدارتها، والأصول التي يشملها نطاقها، وأهداف التعافي ومعايير التفعيل، ومصفوفة المسؤوليات، وتحليل الأثر على الأعمال بقيم RTO وRPO وMTPD، والإجراءات البديلة، وخطة التعافي من الكوارث، والمخاطر والحوادث المرتبطة، والمهام ومواعيد الاختبار. ويُحفظ كل تغيير في سجل النشاط الخاص بالخطة.
صور من منصة منطبق ببيانات تجريبية.
لكل خطة ولكل نشاط فيها مسؤول باسمه، بدل ملف لا يعرف أحد من يملكه.
معايير التفعيل وأهداف التعافي مكتوبة في الخطة، فلا يتناقش الفريق فيها أثناء التعطل.
تبقى المهام ومواعيد الاختبار وكل تعديل على الخطة في السجل نفسه للمراجعة التالية.
يبني خطط الاستمرارية ويحدّثها، مع نطاقها وتحليل الأثر وجدول اختبارها في مكان واحد.
يعرف الإجراء البديل لكل خدمة، ومن المسؤول عن استعادتها ونسخها الاحتياطية.
يتأكد أن للأصول الحرجة خطة ومخاطر مرتبطة واختباراً مجدولاً، ويتابع المهام المفتوحة.
تحفظ كل خطة معايير تفعيل مكتوبة مسبقاً، مثل متى تنطبق الخطة ومن يقرر تفعيلها، وتبيّن حالتها إن كانت مسودة أو نشطة. يبقى القرار لمدير الاستمرارية، ويحفظ منطبق الخطة والأدوار والمتابعة موثقة، دون أن يحل محل أدوات التعافي التشغيلية لديك.
في مصفوفة المسؤوليات تضيف كل نشاط وتختار المنفذ والمعتمد ومن يُستشار ومن يُبلَّغ. وتحدد خطة التعافي من الكوارث مسؤولاً لكل عنصر، ولكل مهمة مرتبطة بالخطة مكلف وتاريخ استحقاق.
نعم. تحتفظ الخطة بالمهام المرتبطة ومواعيد الاختبار والحوادث المرتبطة بها، ويعرض سجل النشاط من غيّر ماذا ومتى. ولاحظ أن تاريخَي آخر اختبار والاختبار القادم يُدخلان يدوياً، فحدّثهما بعد كل تمرين.
اطلب عرضاً تجريبياً، ونريك هذه الخطوات على الخدمات والخطط التي تهمك.
