أتمتة سير عمل GRC
صمّم في منطبق مسارات للطلبات والموافقات المتكررة: خطوات محددة، ونماذج تُعبّأ، وموافقات تصل إلى أصحابها، وخط زمني يحفظ ما حدث في كل طلب.
تناسب: مدير عمليات الحوكمة والمخاطر والالتزام، مدير الالتزام، مالك الإجراء
هل يبدو هذا مألوفاً؟
يصل طلب صلاحية أو تغيير، فيُرسل بالبريد إلى المدير ثم إلى مسؤول الأمن، وتضيع إحدى الرسائل في الطريق. وبعد أسبوع يسأل مقدم الطلب أين وصل طلبه، فيبدأ البحث من جديد.
لا يعرف أحد عند من يقف الطلب الآن، ولا منذ متى.
يعتمد الطلب نفسه على من يتذكر الخطوات، فتُتجاوز بعضها أحياناً.
يتوقف الطلب عند خطوة ما، ولا يظهر ذلك إلا حين يشتكي صاحبه.
كيف يساعدك منطبق
في منطبق تبني مسار العمل في مصمم مرئي من خطوات جاهزة: موافقة، وإجراء، وإشعار، وتوقيع مستند، وتعبئة نموذج، وشرط، وصياغة نص، وبيانات سجل. وتصمم النماذج التي يعبئها مقدم الطلب دون برمجة، ويجد كل شخص ما ينتظره في صندوق مهامي، ويحفظ الخط الزمني لكل طلب حالة كل خطوة ومن أجاب ومتى.
صور من منصة منطبق ببيانات تجريبية.
يمر الطلب بالخطوات التي صممتها، لا بالخطوات التي يتذكرها كل شخص.
يرى كل مستخدم ما ينتظره في صندوق مهامي، ويرى مقدم الطلب أين وصل طلبه.
يكشف الخط الزمني وموعد استحقاق كل خطوة أين يتأخر الطلب، فتعرف ما يحتاج تحسيناً في المسار.
يحوّل الإجراءات المتكررة إلى مسارات موحدة، ويتابع الطلبات الجارية وحالتها من صفحة واحدة.
يتأكد أن الموافقات المطلوبة تمر بالخطوات المعتمدة، وأن قرار كل خطوة محفوظ في الخط الزمني للطلب.
يصمم النموذج والخطوات التي يحتاجها إجراؤه، ويجد ما ينتظره في صندوق مهامي.
نعم. تبني المسار في مصمم مرئي من خطوات مثل الموافقة والإشعار والشرط وتعبئة النموذج، وتصمم نماذجه من أنواع حقول جاهزة. وتعرض قائمة المسارات نوع كل مسار، يدوي أو مرتبط بحدث في وحدة مثل المهام، مع حالته.
نعم. تُسند خطوة الموافقة إلى من يجب أن يوافق، فتظهر في صندوق مهامي لديه، ويحفظ الخط الزمني من وافق ومتى وتعليقه. وفي الطلب التجريبي تشترط الخطوة موافقة الجميع.
يتضمن المصمم خطوة إشعار، وفي الوحدة صفحة لقوالب الإشعارات بعنوان وموضوع بالعربية والإنجليزية. ويعرض الخط الزمني موعد استحقاق كل خطوة وخانة للتصعيد، ونراجع معك في العرض التجريبي كيف ينطبق التصعيد على إجراءاتك.
اطلب عرضاً تجريبياً، ونريك كيف يُبنى مسار موافقة لطلب متكرر في مؤسستك.
